Konfigurator produktów
IoT marketplace. Rolety SMART Home
Klient
Poznaj tink.de – innowacyjny internetowy marketplace, który rewolucjonizuje rynek inteligentnych domów dzięki wykorzystaniu technologii Internetu Rzeczy (IoT). Założony w Berlinie w 2016 roku, tink.de szybko zdobył pozycję lidera, gromadząc imponującą bazę ponad 700 000 zadowolonych klientów oraz zespół liczący ponad 100 utalentowanych pracowników. Dzięki ostatniej inwestycji w wysokości 40 milionów euro, firma z powodzeniem zmierza w kierunku objęcia pozycji regionalnego lidera na rynku IoT.
Na platformie tink.de znajdziesz szeroki wybór produktów IoT od czołowych marek, takich jak Google, Amazon, Apple, Bosch czy Volkswagen. Oprócz tego firma wprowadza nowoczesne rozwiązania, takie jak wynajem i ubezpieczenia, oferując klientom elastyczne i innowacyjne podejście do korzystania z technologii.
tink.de to nie tylko produkty, ale także kompleksowe usługi i rozwiązania IoT, w tym oferty związane z elektromobilnością. Wejdź do świata tink.de i już dziś odkryj najnowocześniejsze technologie, które ułatwią codzienne życie i wyniosą Twój dom na wyższy poziom inteligencji.ś!
Wyzwanie
tink.de oferuje szeroką gamę urządzeń smart home opartych na technologii IoT, które nie tylko są niezwykle funkcjonalne, ale również łatwo integrują się z innymi systemami, tworząc spójny i w pełni inteligentny dom.
Z myślą o tym, że estetyka domu jest równie istotna co jego praktyczność, tink.de proponuje rozwiązania dostosowane do indywidualnych potrzeb każdego użytkownika. Wśród nich szczególnie wyróżniają się inteligentne rolety o wysokim stopniu personalizacji.
Każda roleta jest tworzona na zamówienie i idealnie dopasowywana do wymiarów okna – niezależnie od tego, czy chodzi o duże, nowoczesne przeszklenia od podłogi do sufitu, czy niewielkie okna dachowe.k.
Główne wyzwania
Pełna gama stylowych tkanin - 60 różnych wzorów
3 poziomy przeźroczystości
Całkowicie dopasowany rozmiar – precyzyjnie co do 1 mm, idealnie odpowiadający wymiarom okna.
Rozwiązanie krok po kroku
1.
API first
Połączenie producenta z platformą eCommerce.
Przepływ informacji o dostępności produktów do sklepu i zamówień bezpośrednio do producenta
2.
Magento front-end
Projekt eCommerce front-end
Realizacja i wdrożenie projektu Magento front-end
3.
UX/UI
Mapowanie ścieżki klienta
Proces konfiguracji, zamówienia i zakupu zintegrowany z ubezpieczeniem.
Co zrobiliśmy?
Uproszczenie procesu
Naszym celem było maksymalne uproszczenie skomplikowanego procesu zamawiania
Konfigurowalne produkty stanowią niemałe wyzwanie dla firm eCommerce, głównie ze względu na konieczność zarządzania wieloma unikalnymi wariantami produktów. Nawet najbardziej zaawansowane technologie często zmagają się z taką złożonością, szczególnie gdy w grę wchodzą zmienne jak wymiary, materiały czy ceny. Uproszczenie tego procesu to istotny problem, który wymaga innowacyjnych rozwiązań.
Nasza odpowiedź? Przyjmując holistyczne podejście, odkryliśmy, że producenci mogą dostarczać bezpośrednio dane o produktach i materiałach. Te dane integrujemy z platformą eCommerce, co znacznie usprawnia proces składania zamówień i realizacji prosto od producenta. Platforma działa jako płynny pośrednik, minimalizując konieczność ingerencji w proces zakupowy.
Dzięki intuicyjnemu procesowi konfiguracji klienci mogą zobaczyć spersonalizowany produkt jeszcze przed zakupem. Co więcej, system ubezpieczający przed błędnymi pomiarami eliminuje ryzyko kosztownych pomyłek. Uproszczony proces online sprawia, że potrzeba obsługi klienta zostaje ograniczona do minimum. To wydajne, nowoczesne rozwiązanie, które wynosi eCommerce na wyższy poziom.
API
Chcieliśmy uprościć cały system - ponad 4000 kombinacji produktów
Integracja API to prawdziwa rewolucja! Dzięki tej technologii zarządzanie zamówieniami i zakupami niemal 4000 różnych kombinacji produktów na platformie eCommerce stało się niezwykle proste i intuicyjne.
Naszym priorytetem było stworzenie front-endu idealnie dopasowanego do potrzeb i specyfikacji dostawcy. Było to ambitne zadanie, które wymagało ścisłej współpracy pomiędzy naszym zespołem a producentami.
UX/UI
Naszym celem było stworzenie przyjaznej ścieżki klienta
Nie tylko udało nam się przezwyciężyć wyzwania techniczne, ale również sprostać najwyższym standardom UX. Klienci mogą teraz z łatwością dostosowywać produkty, wybierając spośród różnych kolorów, stopni przezroczystości, opcji montażu, a także zamawiając próbki czy spersonalizowane etykiety. Wszystko to zostało zaprojektowane tak, aby ułatwić zamawianie rolet, zapewniając maksymalną wygodę i satysfakcję.
Efekty naszej pracy
1 produkt
zamiast 4 000 wariacji
100%
Samoobsługowe rozwiązanie dla klientów, które znacząco redukuje potrzebę angażowania obsługi klienta.
50x
wzrost przychodów
Od dłuższego czasu oferujemy naszym klientom elektryczne rolety jako część naszego rozwiązania smart home. Dzięki współpracy ze Smartblinds i uruchomieniu naszego konfiguratora, teraz możemy zaoferować w pełni konfigurowalne i złożone rozwiązanie dla naszych klientów.
Mogą oni wybrać rolety dokładne co do 1 mm względem rozmiaru okna i dopasować wygląd spośród ponad 60 różnych tkanin i 3 poziomów przezroczystości. Dodatkowo oferujemy darmowe próbki tkanin, aby klienci mogli zobaczyć i poczuć materiał swoich przyszłych rolet przed dokonaniem zakupu.
Nasze dane pokazują, że klienci zazwyczaj kupują więcej niż jedną roletę, a nasz przychód wzrósł ponad 50-krotnie w pierwszym miesiącu po uruchomieniu konfiguratora.
Anna Dodonova
Product Owner tink.de
Technologia
Sprawdź inne Case Study
Moodboard dla sklepu Magento
Wzmocnij i zaangażuj użytkowników na swojej stronie dzięki efektywnym prezentacjom produktów przy użyciu narzędzia Moodboard. Potężny sposób na kreatywne zaprezentowanie swoich produktów!
Integracja Google One z Magento
Połącz Google One z Magento i zoptymalizuj swoje e-commerce. Łatwa integracja, lepsza wydajność i zarządzanie danymi w jednym miejscu.
Odnowienie Magento przy pomocy Hyvä
Odnów swoją stronę na Magento dzięki Hyvä! Szybsze ładowanie, lepsza wydajność i nowoczesny design. Sprawdź, jak zmodernizować swój sklep.
