eCommerce - model subskypcyjny
IoT marketplace
Klient
tink to pierwsza w pełni internetowa platforma handlowa dedykowana produktom inteligentnego domu. Założona w 2016 roku w Berlinie, firma dynamicznie rozwija się, a jej zespół liczy już ponad 50 osób, które z pasją wprowadzają technologię smart home na rynek masowy.
tink współpracuje z ponad 40 renomowanymi partnerami, takimi jak SONOS, Bosch czy Google, oferując szeroką gamę produktów najwyższej jakości. Rozwój firmy wspierają znaczący inwestorzy, w tym ProSiebenSat.1, Rocket Internet oraz Vattenfall.
Wyzwania
Aby zwiększyć bazę klientów, tink zdecydowało się wdrożyć i przetestować nowy model sprzedaży, polegający na wynajmie urządzeń smart home za miesięczną opłatą abonamentową zamiast ich tradycyjnego zakupu. Dodatkowo klienci wynajmujący produkty mogli skorzystać z rozszerzonej gwarancji obejmującej cały okres najmu.
Naszym zadaniem było zaprojektowanie i wdrożenie systemu płatności cyklicznych dla wynajmu, a następnie integracja tego rozwiązania z istniejącą platformą sprzedażową opartą na Magento.
Kluczowym elementem było także dostosowanie systemu do niestandardowej implementacji produktów pakietowych w Magento, zapewniając pełną spójność i funkcjonalność.
Główne wyzwania
System płatności cyklicznych dla wynajmu.
Integracja płatności cyklicznych z systemem sprzedaży Magento
System ubezpieczeniowy połączony z systemem płatności za wynajem
Zarządzanie płatnościami za pakiety produktów
Rozwiązanie krok po kroku
1.
Audyt rozwiązań subskrypcyjnych
Specyfika rynku niemieckiego
Wymagania biznesowe tink.de
Znalezienie rozwiązania technologicznego dla rozliczeń subskrypcyjnych
2.
Mapowanie ścieżki klienta
Wybór produktów do modelu subskrybcyjnego
Potwierdzenie płatności za wynajem poprzez zewnętrzny system.
3.
Bilwerk.io
Rozwiązanie oparte na API.
Tetowanie wszystkich kilkuset wariantów ścieżki klienta
Jak to zrobiliśmy?
Billwerk
Podstawowe rozwiązanie API do przetwarzania płatności za wynajem w modelu subskypcyjnym
Jednym z dostawców płatności cyklicznych, którego braliśmy pod uwagę, był billwerk.io. Ostatecznie zdecydowaliśmy się na jego wdrożenie, ponieważ w pełni odpowiadał wszystkim wymaganiom biznesowym tink.
Wyzwanie w tym projekcie stanowił fakt, że produkty na sprzedaż i na wynajem nie mogły być dodawane do tego samego koszyka. Wynikało to z konieczności zastosowania odmiennych metod płatności oraz różnic w procesie realizacji zamówień dla obu typów produktów.
Uproszczenie procesu zamówień
Gotowe rozwiązania - dodaj do koszyka i checkout, wraz z integracją Magento headless
Mając na uwadze złożoność obecnego procesu realizacji zamówień w Magento dla wielu sklepów i języków, naszym priorytetem było uproszczenie tego systemu.
Proces koszyka i realizacji zamówień w przypadku wynajmu okazał się mniej skomplikowany niż standardowa konfiguracja Magento. W związku z tym podjęliśmy decyzję o wykorzystaniu Reacta do opracowania tych funkcji poza tradycyjnym frameworkiem Magento.
Decyzja ta pozwoliła nam szybko odpowiedzieć na potrzeby klienta, jednocześnie zachowując prostotę i efektywność wdrożenia.
Efekty naszych działań
150+
Liczba subskrypcji w pierwszym dniu działania modelu subskrypcyjnego
+2
Dodatkowe metody płatności spełniające oczekiwania klientów
+1
Dodatkowy model biznesowy zapewniający klientom elastyczność w zakupie kosztownych produktów IoT
Rozwój naszej współpracy w pełni odzwierciedla nasze ogromne zadowolenie, dlatego z pełnym przekonaniem polecamy Fabrity Commerce zarówno jako agencję, jak i dostawcę kompleksowych usług.
Szczególnie doceniamy przedsiębiorcze podejście Szymona, jego niezawodność na najwyższym poziomie oraz wyjątkowe kompetencje w obszarze IT. W kluczowych momentach mogliśmy liczyć na doskonałe, skuteczne i nastawione na rezultaty wsparcie.
Dr. Marius Lissautzki, Dr. Julian Hueck
CEO, COO & Co-founders
Technologia
Sprawdź dodatkowe Case Study
Konfigurator faktur w formacie PDF w Magento
Dostosuj fakturę PDF w swoim sklepie Magento eCommerce za pomocą opcji brandingowych i funkcji podglądu na żywo. Ulepsz swój sklep internetowy dzięki temu narzędziu konfiguracyjnemu.
Odnowienie Magento przy pomocy Hyvä
Odnów swoją stronę na Magento dzięki Hyvä! Szybsze ładowanie, lepsza wydajność i nowoczesny design. Sprawdź, jak zmodernizować swój sklep.
Omnichanel z Magento - odbiór w sklepie
Zamówienie online - odbiór w sklepie? Poznaj możliwości omnichannel! Usprawnij zakupy klientów dzięki integracji online i offline. Sprawdź, jak to działa!